L’Assistant en Services Numériques est un professionnel chargé d’accompagner les particuliers, les entreprises et les administrations dans l’utilisation des outils numériques et des services en ligne. Il facilite l’accès aux plateformes numériques, assiste les usagers dans leurs démarches administratives dématérialisées et participe à la digitalisation des activités économiques et administratives.

Il intervient dans la gestion des documents numériques, les services administratifs en ligne, le commerce électronique, les paiements électroniques, les réservations, la communication digitale et l’accompagnement des utilisateurs dans l’utilisation des technologies numériques. Grâce à ses compétences, il contribue à l’inclusion numérique, à la modernisation des services et au développement de l’économie digitale.