bt Informatique
Présentation du métier
L’opérateur en support informatique est un professionnel clé dans le bon fonctionnement des systèmes informatiques d’une entreprise. Il apporte une assistance technique aux utilisateurs en résolvant leurs problèmes informatiques et en assurant la maintenance des équipements. Ce métier est au cœur des services informatiques des entreprises et des administrations, garantissant la continuité des activités et la satisfaction des utilisateurs finaux.
Missions principales
- Installer et configurer les postes de travail.
- Diagnostiquer les pannes.
- Assurer la maintenance préventive et corrective.
- Assister les utilisateurs.
- Gérer le parc informatique.
- Installer les équipements réseau.
Compétences développées
- Maintenance informatique
- Mettre en service les composants d’un système d’information
- Assurer le bon fonctionnement du système d’information
- Assurer la sécurité du système d’information
- Support utilisateurs
- Windows/Linux
- Bureautique
- Réseaux LAN
- Cybersécurité
Débouchés
- Technicien Support Informatique
- Help Desk
- Technicien Maintenance
- Technicien Réseaux Junior
Profil d'entrée, dossier d'inscription, durée et certification
Dossier d'inscription
- 1 copie légalisée de la Carte Nationale d’Identité.
- Dernier diplôme ou attestation obtenu(e).
Niveau de recrutement
- BFEM ou BEP et +
- prérequis: Notion de Base en informatique et en maintenance, Intérêt pour l’informatique.
Durée de la formation
- 3 ans – Cours du jour.
Approche pédagogique (APC)
- 20 % Théorie
- 80 % Pratique
Certification
- Certificat Professionnel de Spécialisation (CPS)
